ZWROT I REKLAMACJA TOWARU

Jak zwrócić towar?

Jeżeli po otrzymaniu przesyłki, towar z jakiegokolwiek powodu nie spełnia Państwa oczekiwań można go odesłać na adres:

TERAGO.PL
ul. PRZEMYSŁOWA 46
32-765 Rzezawa

•  Na dokonanie zwrotu jest 30 dni! od daty jego otrzymania,
• Jest to dodatkowe prawo i nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, którego warunki są przedstawione poniżej.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy:

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy . Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musimy zostać poinformowani telefonicznie lub mailowo:

Tel: 014 612 77 99 ,
kom: 502 094 664,
mail: sklep@terago.pl

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:

TERAGO.PL
ul. PRZEMYSŁOWA 46
32-765 Rzezawa

,niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Po tym terminie będą musieli Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Formularze do pobrania

• Formularz zwrot/wymiana towaru